ШИРОКИЙ СПЕКТР ВОЗМОЖНОСТЕЙ

Корвелл предлагает нашим клиентам богатый выбор рекламных и маркетинговых услуг высокого качества. Наш опыт, разнообразие наших рекламных инструментов и новейшие медиа-технологии позволяют нам подобрать индивидуальный подход к каждому клиенту.

Компетентность и экспертиза наших специалистов основана на соответствующей подготовке и колоссальном опыте работы.

Акция - тайный покупатель

Компания «Корвелл» предлагает воспользоваться акцией Тайный покупатель, чтобы быстро и качественно получить данные об уровне обслуживания в вашей компании. Тайный визит нашего сотрудника позволит увидеть реальное положение дел и понять, как ваш персонал обслуживает клиентов в отсутствие начальства.

Зачем нужны подобные акции?

Акция может быть направлена на получение информации, мотивацию персонала, проверку качества охраны и другие цели. В рамках акции согласовываются анкета и сценарий поведения тайного покупателя. В анкету будут включены все интересующие заказчика пункты, и покупатель обязательно ответит на каждый из них.

Что будет делать тайный покупатель?

  • Под видом обычного покупателя наш сотрудник совершит визит в магазин или на предприятие.
  • Ничем не выдавая себя, тайный покупатель обратит внимание на все пункты, включенные в анкету: внешний вид сотрудников, качество выкладки товаров, уровень обслуживания и другие.
  • Тайный покупатель не делает записей во время визита, он все запоминает и фиксирует в памяти, что позволяет сохранить в тайне настоящую цель его посещения.
  • В течение 24 часов тайным покупателем будет подготовлен отчет о проделанной работе.

Что можно поручить тайному покупателю?

Сценарий поведения согласовывается заранее. Тайный покупатель обычно не совершает покупку, но при необходимости этот пункт может быть включен в план его действий.

Тайные покупатели могут собрать самую разноплановую информацию – о наличии продукции, состоянии помещения, соблюдении персоналом стандартов обслуживания, принятых в компании. Собранные в результате тайного визита эти данные будут максимально достоверны. Наши сотрудники беспристрастны, имеют большой опыт подобной работы, внимательны и наблюдательны.

Заказать услугу